THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ "Q.NETTV"
Q.NETTV là dịch vụ xem video theo yêu cầu và dịch vụ phát thanh, truyền hình trên mạng internet. Bạn có thể xem các nội dung video như phim điện ảnh, phim truyền hình, các chương trình truyền hình… trên các thiết bị khác nhau có kết nối internet như máy tính, điện thoại. Q.NETTV có các nội dung miễn phí và nội dung tính phí. Người xem đọc, hiểu rõ và đồng ý với Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ này để trải nghiệm và thư giãn với các dịch vụ của Q.NETTV.
A. QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1: Đăng ký Tài khoản
- Bạn nên đăng ký tài khoản theo hướng dẫn để sử dụng dịch vụ được tốt nhất với đầy đủ tính năng và giá trị của dịch vụ.
- Bạn không được đặt tài khoản theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.
- Khi đăng ký tài khoản bạn phải đồng ý cung cấp thông tin một cách trung thực, đầy đủ và cập nhật các thông tin này khi có sự thay đổi trong thực tế.
- Khi đăng ký, bạn sẽ tạo một tài khoản “Q.NETTV” với tên truy cập và một mật khẩu. Bạn đồng ý chịu trách nhiệm bảo vệ tên truy cập và mật khẩu của mình để tránh việc người khác sử dụng trái phép và thông báo kịp thời cho Q.NETTV về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào. Việc tạo tài khoản trên điện thoại sẽ đòi hỏi phải truyền dữ liệu, chi phí truyền dữ liệu nếu có sẽ do bạn chịu trách nhiệm chi trả. Việc kiểm soát tài khoản được thực hiện thông qua việc sử dụng các mật khẩu; để duy trì độc quyền kiểm soát, bạn không nên tiết lộ mật khẩu cho bất cứ ai. Ngoài ra, không nên tiết lộ các chi tiết thanh toán liên kết với tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên quan đến tài khoản của mình.
- Để bạn dễ dàng truy cập vào tài khoản của mình và để giúp quản lý các dịch vụ, Q.NETTV thực hiện công nghệ cho phép nhận ra bạn là chủ sở hữu tài khoản và để truy cập trực tiếp vào tài khoản mà không cần đòi hỏi bạn phải nhập lại mật khẩu bất kỳ hoặc thông tin chứng thực người dùng khác. Bạn lưu ý luôn truy cập vào thông tin tài khoản bằng cách trực tiếp đến trang web hoặc ứng dụng Q.NETTV mà không qua một liên kết trong một email hoặc bất kỳ thông tin liên lạc điện tử khác. Q.NETTV bảo lưu quyền đặt bất kỳ tài khoản vào tình trạng “phong tỏa” bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo cho thành viên để bảo vệ bản thân và đối tác của mình khỏi những hoạt động được cho là gian lận. Q.NETTV không bắt buộc phải cộng thêm điểm hay giảm giá thành viên cho việc nắm “phong tỏa” tài khoản bằng cách hoặc thông qua quy trình tự động của Q.NETTV.
- Bạn có thể chấm dứt việc đăng ký nếu bạn không muốn sử dụng dịch vụ nữa. Q.NETTV có thể chấm dứt việc đăng ký của bạn hoặc cấm bạn truy cập vào một số phần của dịch vụ nếu có căn cứ xác định bạn đã vi phạm điều khoản.
Điều 2: Sử dụng dịch vụ
- Định nghĩa dịch vụ
- Xem miễn phí:Xem miễn phí nội dung là các bộ phim nhiều tập hoặc chương trình truyền hình do Q.NETTV cung cấp. Nội dung Gói này khi xem có thể kèm thêm quảng cáo.
- Mua nội dung theo Gói:là hình thức cung cấp nội dung theo yêu cầu mà khách hàng trả tiền trọn Gói để được xem tất cả các nội dung của một Gói dịch vụ trong một khoảng thời gian quy định. Bạn đăng ký trả tiền theo chu kỳ (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng…) để xem các bộ phim, hoặc kênh truyền hình có trong Gói này và sẽ được xem không giới hạn các nội dung đó trong chu kỳ đăng ký của bạn.
- Mua lẻ:là hình thức cung cấp nội dung theo yêu cầu mà khách hàng trả tiền cho từng nội dung xem, và bạn sẽ được xem không giới hạn nội dung đó trong một khoảng thời gian nhất định, gọi là ‘thời gian xem’. Các nội dung cần thuê lẻ này có thể có ‘thời gian xem’ khác nhau.
- Tính tiền dịch vụ: Bạn thanh toán một lần cho một Gói để được xem toàn bộ nội dung trong Gói dịch vụ trong khoảng thời gian nhất định tương ứng với mỗi mức gia dịch vụ đưa ra, hoặc bạn thanh toán một lần cho một video chỉ định để được cấp quyền truy cập vào video đó trong ‘thời gian xem’ tính từ ngày thanh toán hoàn tất.
Điều 3: Thanh toán dịch vụ
- Giá Dịch vụ được quy định tại mỗi dịch vụ là giá đã bao gồm thuế VAT. Q.NETTV có thể điều chỉnh bảng giá vào những thời điểm khác nhau và bảng giá mới sẽ tự động có hiệu lực tại thời điểm chúng tôi cập nhật thông tin.
- Để tiện lợi cho bạn, Q.NETTV chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm:
- Thanh toán bằng thẻ, tài khoản ngân hàng của Việt Nam.
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế.
- Chúng tôi sẽ không hoàn lại các khoản thanh toán trong bất kỳ trường hợp bạn không sử dụng hoặc hủy các nội dung và dịch vụ đã thanh toán.
- Khi khách hàng chọn mua gói và thanh toán dịch vụ, khách hàng đồng ý với toàn bộ các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ.
Điều 4. Dịch vụ của Q.NETTV
- Các dịch vụ Q.NETTV và bất kỳ nội dung xem thông qua dịch vụ của chúng tôi là dịch vụ giải trí cá nhân, bạn không được quyền chuyển nhượng, bán, cho… bản quyền của tất cả các nội dung trên hệ thống của Q.NETTV dưới bất cứ hình thức nào. Ngoài ra, không có bất kỳ quyền sở hữu nào được chuyển giao cho bạn. Bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các buổi trình chiếu công cộng.
- Chúng tôi cam kết liên tục cập nhật các dịch vụ Q.NETTV để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn hàng. Chúng tôi cũng liên tục kiểm tra và nâng cấp dịch vụ, bao gồm trang web, các ứng dụng trên điện thoại, trải nghiệm giao diện người dùng, tính năng quảng cáo, cung cấp và thay đổi nội dung của phim ảnh và chương trình truyền hình, phương thức trình chiếu...
- Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thay đổi cập nhật dịch vụ mà không cần thông báo.
- Dịch vụ của Q.NETTV có thể được truy cập đối với mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, với một số nội dung chúng tôi có hướng dẫn về độ tuổi tiếp cận phù hợp, bạn cam kết tuân thủ hướng dẫn này.
- Bạn đồng ý sử dụng những dịch vụ Q.NETTV, bao gồm tất cả các tính năng và chức năng liên quan, phù hợp với các quy định của pháp luật về sử dụng dịch vụ hoặc nội dung trong đó. Bạn đồng ý không lưu trữ, download (tải về), tái sản xuất, phân phối, sửa đổi, trưng bày, trình diễn, xuất bản, tạo sản phẩm phái sinh, chào bán các nội dung thông tin trên hoặc thu được từ hoặc thông qua dịch vụ Q.NETTV mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Q.NETTV. Bạn cũng đồng ý không né tránh, loại bỏ, thay đổi, hủy, làm suy giảm hoặc ngăn chặn bất kỳ biện pháp bảo vệ nội dung nào trong các dịch vụ Q.NETTV; bạn cũng cam kết không sử dụng bất kỳ robot, nhện, scraper hoặc phương tiện tự động khác để truy cập các dịch vụ Q.NETTV; dịch ngược, đảo ngược, chèn mã hoặc tháo rời bất kỳ phần mềm, hoặc sản phẩm, hoặc quy trình trong dịch vụ Q.NETTV.
- Chúng tôi xin thông báo chất lượng hiển thị và thời gian tải của các nội dung Q.NETTV có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như vị trí, chất lượng băng thông, tốc độ kết nối internet cũng như cấu hình của thiết bị của Bạn. Bạn sẽ tự chọn và tự thanh toán các khoản phí dịch vụ internet.
- Video Player: Bạn không được phép chỉnh sửa, nâng cao, loại bỏ, can thiệp, với bất kỳ cách nào, ở bất kỳ phần nào trong công nghệ hạ tầng nào của Video Player, hoặc thay đổi bất kỳ cơ chế quản lý quyền kỹ thuật số, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung, biện pháp kiểm soát truy cập tích hợp vào Video Player.
- Chia sẻ Video: Chúng tôi đưa ra giải pháp để liên kết với nội dung trên Dịch vụ Q.NETTV bằng công cụ chia sẻ dưới mỗi video nội dung. Bạn có thể chia sẻ video bằng cách sử dụng link chúng tôi cung cấp chạy trên video player của chúng tôi. Bạn không được nhúng video player vào bất kỳ phần cứng hoặc phần mềm ứng dụng khác, ngay cả đối với mục đích phi thương mại. Q.NETTV bảo lưu quyền ngăn chặn nhúng vào bất kỳ trang web hoặc địa điểm khác mà Q.NETTV nhận thấy không phù hợp hoặc có thể bị phản đối.
- Quảng cáo của bên thứ ba
- Dịch vụ của Q.NETTV có thể đăng quảng cáo và quảng cáo có thể bao gồm các đường dẫn tới các trang web khác. Cũng như nhiều website khác, Q.NETTV thiết lập và sử dụng cookie để tìm hiểu thêm về cách bạn tương tác với nội dung và giúp Q.NETTV cải thiện trải nghiệm của bạn, cũng như duy trì thiết lập cá nhân của bạn...
- Chính sách cung ứng gói dịch vụ
- Khách hàng thực hiện việc chọn mua Gói dịch vụ theo các bước như sau:
Bước 1: nhấn "Đăng nhập" tài khoản trên https://qnet.com.vn/
Trường hợp Khách hàng chưa có tài khoản trên Q.NETTV nhấn "Đăng ký" tài khoản bằng email.
Bước 2: Nhấn "Gói cước" để chọn loại Gói dịch vụ và "Mua gói" để chuyển đến bước thanh toán
Bước 3: Thanh toán. Khách hàng chọn "Hình thức thanh toán".
Bước 4: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin thanh toán trước khi nhấn "Thanh toán"
Bước 5: Thanh toán
- Sau khi việc thanh toán thành công, thuê bao của Khách hàng sẽ nhận được mã sử dụng Gói dịch vụ Khách hàng đã mua. Khách hàng nhập mã để sử dụng dịch vụ.
- Chúng tôi đảm bảo việc giao Gói dịch vụ cho quý khách tiện lợi và đảm bảo nhanh chóng và an toàn, bảo mật
- Chính sách bảo hành
Gói dịch vụ không áp dụng chính sách bảo hành
- Chính sách đổi, trả và hoàn tiền
- Q.net TVchịu hoàn toàn trách nhiệm đổi, trả hàng và hoàn tiền trong trường hợp phát sinh giao dịch lỗi trong quá trình thanh toán. Việc hoàn tiền được thực hiện tùy theo quy định của các cổng thanh toán điện tử nhưng không quá 30 (ba mươi) ngày.
- Không áp dụng chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền trong trường hợp Khách hàng thanh toán thành công và nhận đầy đủ Gói dịch vụ.
Điều 5: Các hành vi bị cấm khi sử dụng dịch vụ
- Lợi dụng việc sử dụng dịch vụ Q.NETTV để gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo; tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc, tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác đã được pháp luật quy định. Trường hợp phát hiện, không những bị xóa bỏ tài khoản mà chúng tôi còn có thể cung cấp thông tin của người đó cho các cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật.
- Những hành vi làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm của công ty chủ quản dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với dịch vụ hoặc xử lý trước pháp luật nếu cần thiết.
- Bàn luận, đăng tải các nội dung về các vấn đề chính trị.
- Quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá khi giao tiếp với người dùng khác.
- Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.
- Lợi dụng dịch vụ để thu thập thông tin của người sử dụng, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của người sử dụng khác.
- Tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật
- Quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn trong việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây chuyền, cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc có mục đích thương mại nào mà người dùng không mong muốn, thư rác hay tin nhắn rác, gửi hay chuyển các thông tin, phần mềm, hoặc các tài liệu khác bất kỳ, vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu hoặc người có quyền hợp pháp. Nếu phát hiện những tài khoản vi phạm chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Q.NETTV.
- Tổ chức bạo loạn, cấm đăng tải, trao đổi các thông tin về biểu tình, bạo loạn
- Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
- Tạo đường dẫn trái phép tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
- Sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống Q.NETTV.
- Đăng lại nguồn từ các trang blog cá nhân, bạn đọc viết trên các mục báo,…
- Đăng tải bài viết từ các trang có yếu tố nước ngoài....
- Viết bài, trao đổi các thông tin tuyên truyền mê tín dị đoan.
- Mọi hành vi mạo nhận, hay cố ý mạo danh làm người khác tưởng lầm mình là một người dùng khác.
- Truyền phát bất kỳ thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động… hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội thuộc bất kỳ loại nào. Những nội dung miêu tả tỉ mỉ những hành động dâm ô, bạo lực, giết người rùng rợn; đăng, phát các hình ảnh phản cảm, thiếu tính nhân văn; cung cấp nội dung, hình ảnh, tranh khỏa thân có tính chất kích dâm, thiếu thẩm mỹ, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục Việt Nam sẽ bị cấm hoàn toàn.
- Gửi hoặc truyền bất kỳ thông tin hoặc phần mềm nào không thuộc quyền sở hữu của bạn trừ khi đó là phần mềm được cung cấp miễn phí. Không gửi bất kỳ thông tin hay phần mềm nào có chứa bất kỳ loại virus, Trojan, bọ hay các thành phần nguy hại nào. Không sử dụng, cung cấp thông tin vi phạm các quy định về sở hữu trí tuệ, về giao dịch thương mại điện tử và các quy định khác của pháp luật hiện hành.
- Xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận, sử dụng hay tìm cách xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ của chúng tôi, hoặc bất kỳ khu vực dữ liệu nào nếu không được chúng tôi cho phép, nghiêm cấm các hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi cá nhân gây thiệt hại đến nhà cung cấp dịch vụ,chế hay tổ chức nào khác mà bạn không được uỷ quyền tuyên bố mối liên hệ đó nhằm mục đích trục lợi cá nhân gây sự nhầm lẫn đối với những thành viên cùng tham gia . Bạn sẽ không được tạo ra các thông tin giả mạo cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp khác; thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân.
- Có các hành động nhằm hạn chế hoặc cấm đoán bất kỳ người dùng nào khác sử dụng và thưởng thức website: https://qnet.com.vn/
- Truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, âm nhạc, phim ảnh, xuất bản phẩm vi phạm các quy định của pháp luật.
- Chúng tôi tôn trọng quyền tự do ngôn luận, nhưng cũng bảo lưu việc có toàn quyền lược bớt, hoặc xoá bỏ một phần hoặc toàn bộ các bài viết của bạn nếu xét thấy bài viết hoặc bất kỳ thông tin gì gửi lên vi phạm những điểm nêu trên, bất kể việc vi phạm đó là rõ ràng hay chỉ là hàm ý.
Điều 6: Xử lý vi phạm
Tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm của người sử dụng với Quy chế sử dụng dịch vụ này, Q.NETTV sẽ đơn phương và toàn quyền quyết định hình thức xử lý phù hợp.
- Nguyên tắc xử lý
- Nếu Người sử dụng vi phạm các điều khoản quy định tại Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ hoặc theo cách khác tạo rủi ro hoặc trách nhiệm pháp lý có thể cho Q.NETTV. Người sử dụng sẽ được nhắc nhở, cảnh cáo, áp dụng biện pháp xử lý bài viết, khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn.
- Hình thức xử phạt khóa tài khoản Q.NETTV có thời hạn hoặc vĩnh viễn, điều đó đồng nghĩa với việc Người sử dụng cũng không thể sử dụng các sản phẩm khác khi truy cập từ tài khoản đã bị khóa.
- Nếu tài khoản Q.NETTV bị khóa vĩnh viễn, thì toàn bộ những quyền lợi của Chủ tài khoản cũng sẽ khóa vĩnh viễn.
- Các hành vi vi phạm của Người sử dụng không được liệt kê ở dưới, tùy từng trường hợp cụ thể, Ban quản trị Q.NETTV có toàn quyền đưa ra mức phạt phù hợp theo các hình thức xử phạt theo quy định tại Thỏa Thuận này.
- Các hình thức xử phạt:
- Hình thức xử phạt cấp 1: Khóa tài khoản 10 ngày.
- Hình thức xử phạt cấp 2: Khóa tài khoản 30 ngày.
- Hình thức xử phạt cấp 3: Khóa tài khoản 120 ngày.
- Hình thức xử phạt cấp đặc biệt: Khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Tất cả các bài viết vi phạm quy định có thể bị xoá, chuyển chuyên mục, lọc bỏ nội dung quảng cáo, thay từ ngữ không phù hợp, tạm ngừng hiển thị chờ kiểm duyệt tùy theo mức độ vi phạm. Q.NETTV có thể gửi thông báo cảnh báo nội dung vi phạm và yêu cầu Người sử dụng ngay lập tức gỡ bỏ, lọc bỏ nội dung vi phạm. Nếu Người sử dụng không gỡ bỏ, lọc bỏ nội dung vi phạm, Ban quản trị Q.NETTV xử lý bài viết và khóa tài khoản của Người sử dụng.
- Ban quản trị có toàn quyền trong việc xác định và xử lý bài viết / thành viên vi phạm quy định. Nhật ký xử lý sẽ được lưu trữ tối thiểu hai năm, Ban quản trị có toàn quyền công khai các vi phạm của Thành viên nhưng không bao gồm nội dung vi phạm đã bị xóa hay lọc bỏ.
- Các hành vi vi phạm
- Người sử dụng có hành vi lợi dụng Q.NETTV nhằm chống phá nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc Người sử dụng đặt Tên tài khoản/ Tên thành viên trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, hoặc người dùng có sử dụng hình ảnh, video, phát ngôn … có chứa thông tin bàn luận về vấn đề chính trị hoặc tiết lộ bí mật nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Người sử dụng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex hoặc tuyên truyền các các nội dung khiêu dâm.
- Lợi dụng Q.NETTV, người dùng đăng tải nội dung thông tin, hình ảnh, âm thanh, video chứa thông tin để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
- Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo, giả làm chính thức hoặc các tổ chức, cá nhân; gian lận, lừa đảo tài sản của người khác hoặc tài khoản Q.NETTV, điểm tích lũy.
- Người sử dụng lợi dụng việc sử dụng sản phẩm để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại sản phẩm hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Người sử dụng sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, vật phẩm hoặc nhằm treo máy, spam chat.
- Sử dụng thảo luận hay Hoạt động nhóm để lôi kéo tổ chức hội họp thực tế ở bên ngoài thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
- Nhắn tin rác, kích động các thành viên khác đến các nhóm thảo luận để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm.
- Quảng cáo: Trong tên thành viên, trạng thái, giải thích về bản thân có chứa thông tin quảng cáo hoặc sử dụng các văn bản, hình ảnh, âm thanh, hoặc video và thông tin quảng cáo mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Q.NETTV. Ngoài ra thành viên sử dụng sản phẩm với mục đích quảng cáo, tuyên truyền, mua bán và truyền bá hàng hoá, dịch vụ bị cấm, trong trường hợp này tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng sẽ áp dụng hình phạt 2 hoặc hình phạt 3.
- Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc khích động người khác quấy nhiễu.
- Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.
- Ăn cắp các nội dung, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.
- Các hành vi vi phạm khác.
Điều 7. Trao đổi thông tin
- Ngoài các nội dung do chúng tôi cung cấp, Q.NETTV phát hành hoặc liên kết với nhiều đối tác thứ ba để cung cấp các nội dung trên Q.NETTV (bao gồm nhưng không giới hạn trong các nội dung phim, chương trình truyền hình, quảng cáo…). Khi sử dụng các nội dung này, bạn thừa nhận rằng mọi trách nhiệm phát sinh liên quan đến nội dung này là của bên thứ ba, Q.NETTV sẽ hỗ trợ bạn nhưng không chịu trách nhiệm về các dịch vụ này.
- Bạn hiểu rằng khi muốn tìm cách xóa nội dung của mình trên Q.NETTV (bao gồm các chia sẻ, phản hồi, bình luận mà bạn đưa lên hệ thống Q.NETTV), sẽ phải mất một khoảng thời gian nhất định theo quy trình. Bạn chấp nhận những rủi ro phát sinh và Q.NETTV được loại trừ trách nhiệm này.
- Bạn đồng ý cấp quyền cho Q.NETTV sử dụng nội dung trao đổi thông tin của bạn cho mục đích quảng bá, phát triển dịch vụ, bao gồm các dịch vụ mới mà chúng tôi có thể cung cấp trong tương lai.
- Q.NETTV có thể giữ lại hoặc tiết lộ nội dung của bạn, bao gồm cả thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp, hoặc theo quá trình hợp pháp khác. Trong quá trình hoạt động, cho các mục đích duy trì dịch vụ và đảm bảo lợi ích người dùng Q.NETTV có thể sẽ chuyển giao các thông tin của bạn cho bên thứ ba phù hợp với các quy định của pháp luật mà không yêu cầu phải có sự đồng ý trước của bạn.
- Bạn có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sự, khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu có hành vi vi phạm quyền tác giả hoặc quyền liên quan khi sử dụng Q.NETTV.
Điều 8. Liên kết với website khác
- Website cung cấp một số liên kết tới trang Web hoặc nguồn dữ liệu khác. Bạn tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. Q.NETTV không tiến hành thẩm định hay xác thực nội dung, tính chính xác, quan điểm thể hiện tại các trang Web và nguồn dữ liệu liên kết này. Q.NETTV từ chối bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay che đi các thông tin trên các trang Web và nguồn dữ liệu nói trên.
- Q.NETTV không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào được phép “đặt toàn bộ” hay “nhúng” bất kỳ thành tố nào của Website này sang một trang khác hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện / hiển thị mặc định của Website https://qnet.com.vn/mà chưa có sự đồng ý của Q.NETTV.
B. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN
Điều 9: Quyền của người sử dụng dịch vụ
- Được sử dụng dịch vụ của Q.NETTV trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật.
- Bạn được quyền thay đổi, bổ sung thông tin tài khoản; Mật khẩu; Giấy tờ tùy thân; Email đã đăng ký.
- Bạn được hướng dẫn cách đặt mật khẩu an toàn; nhập các thông tin quan trọng để bảo vệ tài khoản; sử dụng tài khoản liên kết để đăng nhập tài khoản.
- Bạn được quyền tặng cho tài khoản Q.NETTV cho người khác. Quyền được tặng cho tài khoản chỉ được áp dụng đối với tài khoản đã đăng ký đầy đủ và chính xác các thông tin tài khoản theo quy định quy chế sử dụng Q.NETTV .
- Được bảo vệ bí mật thông tin riêng và thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Điều 10: Trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ
- Để nhận được sự hỗ trợ từ Q.NETTV , tài khoản của bạn phải đăng ký đầy đủ các thông tin trung thực, chính xác. Nếu có sự thay đổi, bổ sung về thông tin, bạn cập nhật ngay cho chúng tôi. Bạn đảm bảo rằng, thông tin hiện trạng của bạn là mới nhất, đầy đủ, trung thực và chính xác và bạn phải chịu trách nhiệm toàn bộ các thông tin bạn cung cấp.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản bao gồm: Mật khẩu, giấy tờ tùy thân, Email bảo vệ tài khoản và tài khoản liên kết. Nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì bạn phải chấp nhận những rủi ro phát sinh, Q.NETTV sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Thông tin Giấy tờ tùy thân đăng ký trong tài khoản là thông tin quan trọng nhất để chứng minh chủ sở hữu tài khoản.
- Bạn đồng ý sẽ thông báo ngay cho Q.NETTV về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Bạn cũng bảo đảm rằng, bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.
- Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ .
- Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập.
- Khi phát hiện ra lỗi, các vấn đề gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của Q.NETTV, bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua email info@qnet.com.vn
- Bạn cam kết thực hiện trách nhiệm bảo đảm sử dụng hợp pháp nội dung thông tin số đưa lên đăng tải trên hệ thống mạng Internet và mạng viễn thông.
- Bạn phải tuân thủ tuyệt đối quy định tại điều 2 thỏa thuận này về các hành vi cấm. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm VTVGIAITRI.VN sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tước bỏ mọi quyền lợi của bạn.
- Tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn thông tin, an ninh thông tin và các quy định khác có liên quan tại nghị định72/2013/NĐ-CP quy định về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.
- Thực hiện trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.
Điều 11: Quyền của Q.NETTV.
- Nếu Người sử dụng cung cấp bất kỳ thông tin nào không trung thực, không chính xác, hoặc nếu Q.NETTV có cơ sở để nghi ngờ rằng thông tin đó không chính xác hoặc nếu Người sử dụng vi phạm bất cứ điều khoản nào trong quy chế sử dụng hoặc thỏa thuận sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Q.NETTV được quy định trên website, Q.NETTV có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của Người sử dụng mà không cần sự đồng ý của Người sử dụng và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người sử dụng.
- Mọi vi phạm của Chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm Q.NETTV, Q.NETTV có quyền áp dụng các biện pháp chế tài theo như điều khoản và thỏa thuận sử dụng này như gỡ bỏ, xóa nội dung vi phạm, có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của Chủ tài khoản đối với việc sử dụng sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Chủ tài khoản trước pháp luật nếu cần thiết.
- Khi phát hiện những vi phạm như gian lận, phá hoại, truyền bá nội dung cấm hoặc bất kỳ vi phạm quy định của pháp luật thông qua việc sử dụng Q.NETTV , Q.NETTV có quyền sử dụng những thông tin cá nhân mà người sử dụng cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Q.NETTV có quyền từ chối hỗ trợ, giải quyết đối với những Tài khoản đăng ký thông tin không chính xác đầy đủ theo quy định và đối với những tài khoản vi phạm trách nhiệm bảo mật tài khoản được quy định tại thỏa thuận này.
- Có quyền áp dụng các quy định về điều khoản sử dụng dịch vụ bổ sung mà không cần phải được Người sử dụng đồng ý.
- Q.NETTV có quyền thương mại hóa dịch vụ Q.NETTV, tuy nhiên Q.NETTV tuyệt đối tuân thủ thỏa thuận này. Q.NETTV tuyệt đối không bán lại nội dung, thông tin của người sử dụng. Trong trường hợp Q.NETTV có thu phí sử dụng dịch vụ thì Q.NETTV phải thông báo cho người sử dụng và người sử dụng phải tự nguyện đồng ý.
- Q.NETTV có quyền bảo trì và nâng cấp hệ thống để phục vụ tốt hơn. Quá trình bảo trì hay nâng cấp có thể làm gián đoạn việc sử dụng dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ không đảm bảo trong thời điểm bảo trì hay nâng cấp.
Điều 12: Trách nhiệm của Q.NETTV.
- Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng Q.NETTV .
- Nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng Q.NETTV, tuy nhiên Q.NETTV chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
- Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của chủ tài khoản, Q.NETTV không bán hoặc trao đổi những thông tin này với bên thứ 3, trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.
- Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ ;
- Có biện pháp bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng; thông báo cho người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng;
- Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác;
- Không được chủ động cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm quy định tại Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP quy định về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng;
- Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định tại Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP quy định về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng khi có yêu cầu;
- Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
- Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của người dùng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông;
- Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của người thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và người cung cấp thông tin khác trên theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân hoặc cung cấp thông tin trên ;
- Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Điều 13. Bất khả kháng
Bất khả kháng được hiểu là sự kiện không nằm trong sự kiểm soát hợp lý của bên chịu ảnh hưởng của sự kiện đó và không thể lường trước và tránh được, cho dù nó xảy ra trong hiện tại hay tương lai, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đe dọa chiến tranh, hành động khủng bố, sự can thiệp về quân sự hoặc hải quân, sự phá hoại, hành động cố ý phá hoại, khởi nghĩa, lũ lụt, lốc xoáy, động đất, sấm sét, bão, cháy, cấm vận, dịch bệnh, đình công, hỏng hóc của vệ tinh, chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền Internet có thể làm gián đoạn dịch vụ hay làm cho dịch vụ bị trục trặc. Q.NETTV cam kết sẽ lỗ lực lực tối đa để thực hiện việc cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể, giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh nhưng không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp bất khả kháng.
Điều 14. Miễn trừ trách nhiệm
- Thông tin hiển thị tại website này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía Q.NETTV về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn
- Q.NETTV từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng website sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.
- Khi truy cập vào website này, bạn mặc nhiên đồng ý rằng Q.NETTV, các nhà cung cấp khác cùng với đối tác liên kết, nhân viên của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ việc: (1) Sử dụng các thông tin trên website này; (2) các truy cập kết nối từ website này; (3) Đăng ký thành viên, đăng ký nhận thư điện tử hay tham gia vào chương trình khách hàng thường xuyên của Q.NETTV.
- Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
C. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ
Điều 15. Mục đích thu thập Thông tin cá nhân.
- Thực hiện quản lý việc đăng thông tin và kiểm duyệt thông tin công khai.
- Thực hiện quản lý lưu lượng người dùng sử dụng dịch vụ, số lượng người dùng;
- Thực hiện quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin tới người dùng như gửi các cập nhật mới nhất về dịch vụ và các tính năng mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Cung cấp giải pháp và thay đổi dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu người dùng;
- Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu hệ thống ;
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của thành viên nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Liên hệ với thành viên để giải quyết các yêu cầu của thành viên;
Điều 16. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
- Nội dung thông tin thu thập: có thể bao gồm những thông tin như họ tên, địa chỉ, tên đăng nhập, hình đại diện, địa chỉ email và số điện thoại, số chứng minh nhân dân, thông tin thanh toán, cũng có thể bao gồm các thông tin khác như địa chỉ IP, thói quen mua sắm, sở thích và thông tin về phong cách sống hay sở thích, bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho Q.NETTV…
- Trường hợp người sử dụng internet dưới 14 tuổi và chưa có hộ chiếu, người giám hộ hợp pháp quyết định việc đăng ký thông tin cá nhân của mình để thể hiện sự cho phép và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc đăng ký đó.
- Người dùng có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu. Trong trường hợp đó, Chúng tôi không thể đảm bảo cho người dùng những dịch vụ đầy đủ và chất lượng.
- Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khi bạn đăng ký làm thành viên của website chúng tôi (Acount). Nếu sử dụng thông tin này cho những mục đích khác ngoài mục đích thu thập, khi đó chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi sử dụng những thông tin này.
Điều 17. Phương pháp thu thập thông tin.
Q.NETTV thu thập các Thông tin cá nhân của thành viên qua website thông qua form đăng ký thành viên được cung cấp công khai tại địa chỉ https://qnet.com.vn/.
Điều 18.Thời gian lưu trữ thông tin thu thập.
Q.NETTV sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do thành viên cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho người dùng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi thành viên có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Điều 19. Việc công khai, chỉnh sửa thông tin thu thập.
- Chúng tôi cấp quyền cho thành viên tự chỉnh sửa thông tin công khai trên website. Chúng tôi chỉ hủy bỏ hoặc ẩn thông tin khi thành viên có yêu cầu hoặc thông tin vi phạm quy định của Q.NETTV.
- Chúng tôi công bố các thông tin cá nhân thu thập từ người dùng lên website Q.NETTV và website liên quan nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng và đảm bảo tính hiệu quả của dịch vụ.
- Chúng tôi có thể phải cung cấp các thông tin cá nhân của người dùng cho các cơ quan chức năng, cơ quan của chính phủ vì các mục đích an toàn an ninh, hải quan, nhập cư và các mục đích theo luật định khác trong phạm vi được yêu cầu hoặc theo luật định.
Điều 20. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tổ chức thiết lập website: CÔNG TY TNHH Q.NET
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà 29T1, KĐT Trung Hòa, đường Hoàng Đạo Thúy, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Email: info@qnet.com.vn
Điều 21. Cam kết bảo mật thông tin.
- Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho bạn hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến bạn cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
- Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo bạn hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ vì những lý do trên.
- Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin bạn hàng đăng ký trên website chính thức https://qnet.com.vn/của công ty chúng tôi. Mọi thông tin bạn đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.
- Chúng tôi sẽ bắt buộc phải công khai thông tin nếu đó là việc cần thiết để bảo vệ tài sản cũng như sự an toàn của Q.NETTV hoặc những người khác cũng như ngăn ngừa các hoạt động phạm pháp, vi phạm quy định làm ảnh hưởng lớn tới các thành viên khác. Hoặc khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.
Điều 22. Bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ
Để bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ chúng tôi sử dụng các phần mềm lưu trữ, phần mềm bảo mật thông tin và hệ thống tường lửa, đảm bảo thông tin của bạn hàng không bị đánh cắp.
Điều 23: Chính sách chia sẻ quyền riêng tư của người sử dụng
- Sử dụng thông tin: Q.NETTV có thể sử dụng dữ liệu như sau:
- Để xử lý việc cung cấp dịch vụ, để cung cấp cho bạn các sản phẩm hay dịch vụ yêu cầu từ Q.NETTV, xử lý phần thanh toán.
- ">Để cải tiến và nâng cao trải nghiệm của bạn trên Q.NETTV.
- Đánh giá việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ trên Q.NETTV.
- Trao cho bạn cơ hội tham gia vào các cuộc thi hay chương trình khuyến mãi.
- Phân tích tính hiệu quả của các nội dung.
- Đề xuất, giới thiệu về các bộ phim, chương trình truyền hình, quảng cáo mà Q.NETTV cho rằng bạn có thể quan tâm.
- Cá nhân hóa trải nghiệm trang trên Q.NETTV, đồng thời đánh giá số liệu thống kê về hoạt động của Q.NETTV, chẳng hạn như thời gian ghé thăm, trang web nào giới thiệu bạn đăng nhập vào đó…
- Để bảo vệ thông tin không bị phá hoại một cách vô tình hay cố ý, khi chúng tôi xóa thông tin khỏi dịch vụ của Q.NETTV, chúng tôi có thể không xóa ngay các bản sao còn lại từ máy chủ hay xóa bỏ thông tin từ hệ thống sao lưu của chúng tôi. Mỗi máy tính nối mạng đều được xác định bởi một chuỗi số gọi là "giao thức Internet" hay địa chỉ IP. Khi người dùng có một yêu cầu gửi đến máy chủ của Q.NETTV trong khi truy cập vào trang, máy chủ sẽ nhận ra người thông qua địa chỉ IP đó. Điều này sẽ không ảnh hưởng gì đến những thông tin cá nhân của bạn ngoài việc nhận ra một máy tính đang truy cập Q.NETTV. Q.NETTV dùng thông tin này để xác lập thống kê về lượng truy cập toàn cục và để xem có sự lạm dụng băng thông hay không nhằm phối hợp với các chính sách pháp luật ban hành về an ninh mạng.
- Chia sẻ thông tin: Về nguyên tắc chung, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ ai ngoài đơn vị quản lý và vận hành Q.NETTV. Những công ty này sẽ tuân thủ các quy định phù hợp với chính sách này. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy như:
- Các công ty liên kết và hợp tác với Q.NETTV, các cơ quan giúp Q.NETTV thực hiện và phân tích tính hiệu quả của các Gói sản phẩm, dịch vụ mà Q.NETTV cung cấp, các nhà cung cấp công cụ phân tích web.
- Các bên thứ ba được yêu cầu giao sản phẩm hay quà tặng cho bạn.
- Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu cho Q.NETTV như xử lý thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ khách hàng…
- Cơ quan luật pháp hay cơ quan chính phủ tuân thủ quy trình pháp luật thích hợp yêu cầu chúng tôi tiết lộ thông tin. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hay cá nhân thứ ba vì các lý do hợp pháp như để:
- Thi hành các điều khoản sử dụng Q.NETTV.
- Tiến hành điều tra các vi phạm pháp luật có thể có.
- Phát hiện, ngăn chặn và bảo vệ và các khả năng vi phạm về an ninh hay kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp luật trong nước và luật pháp quốc tế, hợp tác trong bất kỳ điều tra pháp lý nào và đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Q.NETTV có thểchuyển giaomột phần hoặc tất cả hoạt động kinh doanh của mình,có thể sáp nhập, hợp nhất, thay đổi quyền kiểm soát, tái cơ cấu hay thanh lý tất cả hay một phần hoạt động kinh doanh của mình. Trong những trường hợp này, đơn vị nhận chuyển giao sẽ tiếp nhận toàn bộ dữ liệu để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Bảo vệ thông tin
- Q.NETTV thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa thích hợp có thể để bảo mật thông tin cá nhân của bạn đồng thời yêu cầu các bên thứ ba xử lý thông tin cá nhân cho chúng tôi cũng làm tương tự như vậy. Việc truy cập vào thông tin cá nhân của bạn bị giới hạn nhằm ngăn chặn truy cập bất hợp pháp, thay đổi hay sử dụng sai mục đích và chỉ có nhân viên, đại lý, nhà thầu của chúng tôi mới được phép truy cập trên cơ sở cần phải biết để cung cấp dịch vụ và duy trì hệ thống.
- Sự kiện bất khả kháng: Có thể có những nhân tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát của Q.NETTV dẫn đến việc dữ liệu bị tiết lộ. Do vậy, Q.NETTV áp dụng mọi biện pháp có thể nhưng không chịu trách nhiệm bảo đảm dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo không bị tiết lộ. Bạn bằng việc truy cập trang Q.NETTV qua đây đồng ý với điều khoản này. Nhưng để tạo điều kiện cho bạn dễ dàng truy cập vào tài khoản của mình và để giúp quản lý viên của Q.NETTV thực hiện công nghệ cho phép nhận ra bạn là chủ tài khoản và cung cấp truy cập trực tiếp vào tài khoản. Ngoài ra, bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin truy cập tài khoản của mình để hạn chế truy cập vào máy tính hoặc thiết bị của bạn. Nếu có thể, các thiết bị công cộng hoặc các thiết bị dùng chung nên đăng xuất khi hoàn thành mỗi lần truy cập. Nếu bạn bán hoặc trả lại một máy tính hoặc thiết bị cài sẵn Q.NETTV, bạn cần log-out và tắt các thiết bị trước khi làm như vậy. Nếu bạn không duy trì tính bảo mật của mật khẩu hoặc thiết bị, hoặc không thoát hoặc tắt điện thoại, người sử dụng tiếp theo có thể truy cập vào tài khoản của bạn, bao gồm cả thông tin cá nhân và Dữ liệu của bạn.
- Biên tập, xóa: Q.NETTV cung cấp tính năng biên tập thông tin trong tài khoản cá nhân thông qua trang cấu hình cá nhân riêng. Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ tài khoản của mình.
- Đồng ý của bạn: Bất kể có quy định nào trong chính sách, bằng việc sử dụng dịch vụ Q.NETTV, bạn đồng ý cho phép Q.NETTV thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân theo quy định và phù hợp với chính sách này. Khi truy cập Q.NETTV, khách hàng cam kết đã đọc toàn bộ, thừa nhận rằng đã hiểu và đồng ý tự nguyện tuân thủ chính sách này cùng với quy chế sử dụng dịch vụ của Q.NETTV.
D. GIẢI QUYẾT, TRANH CHẤP KHIẾU NẠI
Điều 24. Cơ chế giải quyết tranh chấp
Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng phải được gửi đến Q.NETTV ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. Q.NETTV sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, cắn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật. Q.NETTV chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. Bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và miễn trừ Q.NETTV khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của bạn trong quá trình sử dụng.
Điều 25. Quy trình giải quyết tranh chấp
- Bước 1: Thành viên khiếu nại về dịch vụ hoặc thông báo các tranh chấp giữa các bên qua email: info@qnet.com.vn
- Bước 2: Bộ phận bảo vệ quyền lợi thành viên của Q.NETTV sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì Q.NETTV sẽ có những biện pháp cụ thể hộ trợ thành viên để giải quyết tranh chấp đó.
- Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Q.NETTV thì ban quản trị sẽ yêu cầu thành viên đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
- Thời gian giải quyết tranh chấp:
- Trường hợp nằm trong khả năng và thẩm quyền của Q.NETTV chúng tôi cam kết sẽ giải quyết tranh chấp của thành viên trong vòng 05 (năm) ngày làm việc.
- Trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Q.NETTV thì thời gian giải quyết tranh chấp tùy thuộc vào tính chất vụ việc và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 26. Vai trò và trách nhiệm của các bên trong việc giải quyết tranh chấp
- Q.NETTV sẽ hỗ trợ thành viên bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin và các nội dung liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ trên.
- Q.NETTV có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải quyết những mâu thuẫn xảy ra giữa thành viên và bên thứ ba.
- Nhà cung cấp dịch vụ trên Q.NETTV có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến quá trình giao dịch và có nghĩa vụ bồi thường theo thỏa thuận với thành viên Q.NETTV nếu lỗi thuộc về nhà cung cấp dịch vụ.
- Mọi hành động lừa đảo, gây mâu thuẫn trên Q.NETTV đều bị lên án và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
- Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì sẽ chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. Đồng thời Q.NETTV có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về các bên quá trình điều tra.
E. THÔNG TIN BỔ SUNG
Điều 27. Chỉnh sửa bổ sung
Các điều khoản quy định tại Thỏa thuận sử dụng Q.NETTV được quy định trên website, có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới người sử dụng. Q.NETTV sẽ công bố rõ trên Website, về những thay đổi, bổ sung đó, người dùng có nghĩa vụ cập nhật thường xuyên.
Điều 28. Xung đột pháp luật
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản quy chế sử dụng này xung đột với các quy định của luật pháp và bị tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của quy chế sử dụng vẫn giữ nguyên giá trị.
Điều 29. Cảnh báo
- Mạng xã hội Q.NETTV cảnh báo cho tất cả người sử dụng các rủi ro có thể gặp phải khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng. Thông tin của khách hàng có thể bị tin tặc tấn công và mạo danh, đề đảm bảo an toàn thành viên không nên đăng tải những hình ảnh cá nhân nhạy cảm, những thông tin về bí mật đời tư, bí mật kinh doanh, thông tin về tài khoản ngân hàng...
- Bạn sở hữu tất cả các nội dung và thông tin bạn đăng trên Q.NETTV và bạn có thể kiểm soát việc chia sẻ thông tin đó thông qua thông tin cá nhân và cập nhật thông tin cá nhân. Ngoài ra:
- Đối với những nội dung có quyền sở hữu trí tuệ như ảnh, Audio và video (nội dung IP), bạn mặc định cho chúng tôi bản quyền của bạn: bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí, toàn cầu để sử dụng mọi nội dung IP mà bạn đăng trên hoặc liên quan tới Q.NETTV, và kết thúc khi bạn xóa nội dung IP hoặc tài khoản của bạn trừ khi nội dung của bạn được chia sẻ với người khác và những người đó chưa xóa nội dung đó.
- Khi bạn xóa nội dung IP, thao tác đó tương tự như làm rỗng thùng rác trên máy tính. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng nội dung bị xóa có thể vẫn còn trong các bản sao lưu trong một khoảng thời gian hợp lý (nhưng sẽ không khả dụng với những người khác).
- Khi bạn công bố nội dung hoặc thông tin bằng cách điền thông tin cá nhân hoặc cập nhật thông tin cá nhân, có nghĩa là bạn đang cho phép mọi người bao gồm những người là thành viên của Q.NETTV, truy cập, sử dụng thông tin đó.
- Chúng tôi luôn tiếp nhận phản hồi hoặc các đề xuất khác của bạn về Q.NETTV nhưng bạn cần hiểu rằng chúng tôi có thể sử dụng các phản hồi và đề xuất đó mà không có nghĩa vụ phải đền bù cho bạn (cũng như bạn không có nghĩa vụ phải cung cấp các phản hồi và đề xuất đó).
- An toàn
- Chúng tôi nỗ lực hết sức mình để tạo an toàn cho Q.NETTV nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều đó. Chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn để tạo an toàn cho Q.NETTV, với các cam kết sau từ phía bạn:
- Bạn sẽ không vi phạm quy định như spam trên Q.NETTV.
- Bạn sẽ không tham gia vào hoạt động tiếp thị bất hợp pháp như quảng cáo đồi trụy… trên Q.NETTV.
- Bạn sẽ không tải lên virus hoặc mã độc hại khác.
- Bạn sẽ không hack thông tin đăng nhập hoặc tài khoản của người khác.
- Bạn sẽ không hăm dọa hoặc quấy rối bất kỳ người dùng nào.
- Bạn sẽ không đăng nội dung: có ngôn từ kích động thù địch, mang tính đe dọa hay khiêu dâm; kích động bạo lực hoặc chứa ảnh khỏa thân hoặc hình ảnh bạo lực hay nội dung bạo lực vô cớ.
- Bạn sẽ không dùng Q.NETTV để làm bất kỳ điều gì bất hợp pháp, sai trái, độc hại hoặc phân biệt đối xử.
- Bạn sẽ không làm bất kỳ điều gì có thể làm vô hiệu, quá tải hoặc ảnh hưởng đến hệ thống của Q.NETTV.
- Đăng ký và bảo mật tài khoản
- Người dùng Q.NETTV phải cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc khi đăng ký tài khoản Sau đây là một số cam kết của bạn đối với chúng tôi liên quan đến việc đăng ký và duy trì bảo mật tài khoản của bạn:
- Bạn sẽ không cung cấp mọi thông tin cá nhân sai lệch trên Q.NETTV hoặc tạo tài khoản cho bất kỳ ai khác ngoài bạn mà không được phép.
- Bạn sẽ không tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân.
- Nếu chúng tôi vô hiệu tài khoản của bạn, bạn sẽ không tạo một tài khoản khác mà không có sự cho phép của chúng tôi.
- Bạn sẽ không dùng Q.NETTV nếu bạn bị kết án phạm tội tình dục.
- Bạn sẽ duy trì thông tin liên hệ của mình chính xác và cập nhật.
- Bạn sẽ không chia sẻ mật khẩu của mình, không cho bất kỳ ai truy cập vào tài khoản của mình hoặc làm bất kỳ điều gì có thể gây nguy hiểm cho việc bảo mật tài khoản của mình.
- Bạn sẽ không chuyển nhượng tài khoản (bao gồm mọi Trang) cho bất kỳ ai mà không có văn bản cho phép trước hết của chúng tôi.
- Nếu bạn chọn một tên người dùng hoặc tên định danh tương tự cho tài khoản hoặc Trang của bạn, chúng tôi bảo lưu quyền xóa hoặc xác nhận lại tên đó nếu chúng tôi tin là phù hợp (chẳng hạn như khi chủ sở hữu thương hiệu phàn nàn về tên người dùng không liên quan chặt chẽ tới tên thật của người dùng).
Điều 30. Địa chỉ liên hệ
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào liên quan đến quá trình xử lí thông tin của bạn hay Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại trên trang chủ của trang web hoặc tại địa chỉ: https://qnet.com.vn/
Điều 31: Đồng ý
Thông qua việc truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của Q.NETTV, bạn thừa nhận và đồng ý rằng đã đọc, hiểu và đồng ý và tự nguyện tuân thủ toàn bộ các quy định của Thỏa thuận cung cấp và sử dụng Dịch vụ của Q.NETTV.
Quy chế sử dụng Q.NETTV có giá trị từ 01.04.2020